العوامل المؤثرة علي مستوي الإفصاح عن ممارسات استدامة الشركات علي المواقع الالكترونية

الهدف : استهدفت الدراسة تحليل اتصالات الاستدامة عبر المواقع الإلكترونية لشركات قطاع اتصالات المحمول في مصر ،وذلك لغرضين أولاً :  تحديد مدي وجود توازن في الإفصاح بين أبعاد الاستدامة وفقاً للدراسة الحالية والمتمثلة في الاستدامة (البيئية- المجتمعية - الموارد البشرية – العملاء والمنتجات – البعد الحواري مع العملاء-الحوكمة- الأداء الإقتصادي) ،وتحديد الأبعاد الأكثر إفصاحاً والأقل إفصاحاً ، والتأكد من مدي وجود توجه استراتيجي في الإفصاح عن ممارسات الاستدامة وتحديد المصطلحات والاستراتيجيات الاتصالية المستخدمة في الإفصاح. ثانياً : قياس تأثير خصائص الشركات علي مستوي  وجودة الإفصاح عن ممارسات الاستدامة، وذلك في ضوء نظريات " الشرعية " و "جماعات المصالح".
التصميم المنهجي : استخدمت الدراسة تحليل المضمون الكمي للمواقع الالكترونية للشركات محل الدراسة ،واستخدمت اختبارات إحصائية للتحقق من فروض الدراسة ( مان ويتني-كروسكال ويلز) ،وقد تم إجراء التحليل علي المواقع الإلكترونية لشركات الاتصالات الأربعة العاملة في مصر ،وتم تحليل المواد المنشورة لمدة 10 سنوات (من مارس 2011- مارس 2021)، وفقاً لتسعة أبعاد  شملت 173 معيار .
النتائج : كشفت النتائج أن غالبية شركات الاتصالات نشطة في الإفصاح عن ممارسات الاستدامة علي مواقعها الإلكترونية وأن نسبة الإفصاح جيدة في غالبية أبعاد الاستدامة ، وكان بُعد "استدامة العملاء والمنتجات " الأكثر إفصاحاً يليه بفارق نسبي بسيط بعد" استدامة الموارد البشرية"، يليهما بعدي الاستدامة المجتمعية والاستدامة البيئية علي الترتيب و بنسب متقاربة ، بينما كانت الأبعاد الأقل إفصاحاً ( الحوكمة المستدامة- الأداء الإقتصادى المستدام ) ،وكان البعد الحواري المستدام هو الأقل إفصاحاً علي الإطلاق ويدل ذلك علي تبنى اتصالات غير تفاعلية. كما كشفت النتائج تأثير خصائص الشركة علي غالبية أبعاد الاستدامة وأن الشركات الأكبر حجماً والأكثر ربحية والدولية والخاصة والأقدم كانت الأكثر إفصاحاً عن ممارسات الاستدامة علي مواقعها الإلكترونية وكانت تمتلك توجه استراتيجي متكامل في الإفصاح، بينما تفوقت الشركة المحلية في بعدي استدامة الحوار مع العملاء والأداء الإقتصادي المستدام.