التماس مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي للمعلومات الصحية وإدراكهم الفروق بين المعلومات المغلوطة والمضللة والمشوهة

تهُدف الدراسة الحالية إلى تحقيق هدف رئيس يتمثل في التعرف على مدى تعرض مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي للمعلومات الصحية وتحديدًا تلك التي تتعلق بوجود متحور من فيروس كورونا XEC في ظل وباء المعلومات، وينبثق من الهدف الرئيس عددًا من الأهداف الفرعية تتمثل في: قياس إدراك الجمهور للفروق بين المعلومات المغلوطة والمضللة والمشوهة، الوقوف على التحديات التي تواجه الاعلام الطبي/الصحي في مصر من وجهة نظر القائم بالاتصال في المؤسسات والمواقع الصحفية، تحليل آراء القائم بالاتصال المتخصص في الشئون الصحية والطبية حول مدى وعي الجمهور بالفروق بين المعلومات المشوهة والمضللة والمغلوطة، يتمثل الإطار النظري للدراسة في نظرية التماس المعلومات، بالإضافة إلى نموذج تحقق الجمهور من المعلومات المنشورة ، وتعد هذه الدراسة من الدراسات الوصفية التي تستهدف دراسة ظاهرة معينة، وتتمثل الظاهرة محل الدراسة في التماس أفراد الجمهور المصري للمعلومات الصحية عبر شبكات التواصل الاجتماعي وإدراك الجمهور للفروق بين المعلومات المضللة والمغلوطة والمشوهة ولدراسة هذه الظاهرة، وتعتمد الدراسة على منهج المسح، قامت الباحثة بتطبيق أدة الاستبيان على عينة من الجمهور المصري بلغ عدده ٤٠٠ مفردة، إلى جانب إجراء عشر مقابلات ميدانية مع القائم بالاتصال، أكدت النتائج أن تبين أنه بالنسبة إلى معدل التماس المعلومات الصحية على مواقع الشبكات الاجتماعية فيتضح أن 53.5٪ من أفراد العينة من الجمهور يلتمسون المعلومات على مواقع الشبكات الاجتماعية أحيانًا، تلاها دائمًا بنسبة 29.57٪، وأخيرًا نادرًا وذلك بنسبة 16.75٪، تبين أنه بالنسبة إلى الثقة في المعلومات الصحية التي توفرها مواقع شبكات التواصل الاجتماعي فيتضح أن 58.75٪ يثقون في المعلومات التي تقدمها مواقع الشبكات الاجتماعية إلى حد ما، تلاها من يثقون بدرجة كبيرة بنسبة 21.5٪، وأخيرًا من لا يثقون وذلك بنسبة 19.75٪.
كما تبين أن أهم تحدي يواجه القائم بالاتصال من الصحفيين في المجال العلمي أو الطبي هو البطء الشديد في الرد على المعلومات المنتشرة إلى جانب وجود صعوبات تتعلق بالتعامل مع المصادر الصحفية، إلى جانب عدم ثقة الجمهور في الجرائد والمواقع الالكترونية، كما تبين أن القائم بالاتصال يرى أن الجمهور يثق في أخبار وسائل التواصل الاجتماعي والمتعلقة بالموضوعات الطبية أو الصحية رغم أنها قد تثير البلبلة والذعر بين أفراد الجمهور.