تقييم تأثير تطبيقات اختيار الأطباء على قرارات المرضى المصريين واختياراتهم الصحية

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 استاذ الصحافة المساعد، كلية الإعلام، جامعة الأهرام الكندية

2 مدرس مساعد بقسم الاذاعة والتليفزيون، كلية الإعلام، جامعة الأهرام الكندية

3 مدرس مساعد بقسم العلاقات العامة والاعلان، كلية الإعلام، جامعة الأهرام الكندية

4 مدرس مساعد بقسم الصحافة، كلية الإعلام، جامعة الأهرام الكندية

5 'طالبة

6 طالبة

المستخلص

تهدف هذه الدراسة إلى دراسة تأثير تطبيقات اختيار الأطباء على قرارات المرضى واختياراتهم الصحية في مصر، وذلك من خلال استبيان يقيّم مدى تأثير الميزات المختلفة لهذه التطبيقات، مثل تقييمات المستخدمين والمراجعات وسهولة الاستخدام، على القرارات الطبية للمرضى.
تكشف النتائج أن تطبيق "فيزيتا" هو الأكثر استخدامًا بين المشاركين، حيث يتفاعل معه معظم المستخدمين بمعدل يتراوح بين مرة إلى ثلاث مرات. وقد أعرب المشاركون عن تقديرهم لميزات أساسية مثل مراجعات الأطباء، وخدمات الحجز، ومستوى الشفافية الذي توفره هذه التطبيقات. ورغم ذلك، أظهرت الدراسة وجود تحديات تواجه المستخدمين، من أبرزها محدودية توفر بعض الأطباء، وعدم دقة بعض المعلومات، بالإضافة إلى مشكلات تتعلق بسهولة الاستخدام. كما كانت خيارات الدفع مرضية إلى حد كبير، إلا أن بعض المشاركين أشاروا إلى صعوبات في عمليات الدفع والاسترداد.
تؤكد الدراسة أن تطبيقات اختيار الأطباء تسهم في تعزيز الوصول إلى الخدمات الصحية عبر تمكين المرضى من اتخاذ قرارات أكثر وعيًا بشأن الرعاية الصحية التي يحتاجونها. ومع ذلك، لا تزال الفجوات في المعرفة الرقمية، وضعف إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا، تمثل عوائق تحول دون الاستفادة الكاملة من هذه التطبيقات لدى بعض الفئات.
وتخلص الدراسة إلى أن هذه التطبيقات تُعَدّ أداة واعدة لتحسين تفاعل المرضى مع المنظومة الصحية، وتعزيز قدرتهم على اتخاذ قرارات مستنيرة. إلا أن هناك حاجة إلى تحسين دقة المعلومات المقدمة، وتعزيز مزايا التطبيق، وزيادة سهولة الوصول إليه لضمان انتشار أوسع ورفع مستوى رضا المستخدمين.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات