توظيف وسائل التواصل الاجتماعي في ممارسة الأدوار المهنية للعلاقات العامة

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

مدرس بقسم العلاقات العامة والإعلان بکلية الإعلام – جامعة القاهرة

المستخلص

تهدف هذه الدراسة الى رصد وتحليل وتقييم واقع الأدوار المهنية لممارسي العلاقات العامة في ظل شبکات التواصل الاجتماعي وما يصاحبه من تغيير في المتطلبات وأداء المهام الوظيفية الجديدة. وانطــلاقاً من نظرية الدور Role Theory تم تطبيق استقصاء على عينة عشوائية مکونة من (104) من ممارسي العلاقات العامة في 53 منظمة من المنظمات الإنتاجية والخدمية العاملة في مصر والتابعة لقطاع الأعمال العام والقطاع الاستثماري. أشارت النتائج إلى توجه ممارسو العلاقات العامة الى توظيف وسائل التواصل الاجتماعي في الأدوار المهنية الآتيه على الترتيب: ضبط الاتصال الداخلي ثم إدارة القضايا ثم وضع السياسات الاتصالية المؤسسية. أشارت النتائج وجود علاقة بين توظيف وسائل التواصل الاجتماعي وبين سنوات الخبرة المهنية . کشفت النتائج أنه لا يوجد اختلاف بين الذکور والاناث وبين توظيف وسائل التواصل في ممارسة الأدوار المهنية لهم. وکذلک لا يوجد اختلاف حول توظيف وسائل التواصل الاجتماعي  في ممارسة الأدوار وبين المؤهل الجامعي. ووجد اختلاف بين توظيف وسائل التواصل الاجتماعي في الأدوار المهنية لممارسي العلاقات العامة وبين المستوى الإداري للعلاقات العامة بالمنظمة.
 

الكلمات الرئيسية